# Ozon отменил плату за хранение на пострадавшем складе

> Склад Ozon в Самарской области остановлен после атаки БПЛА, заказы отменены. Компания временно отменила плату за размещение товаров.

Источник: https://bezpafosafin.ru/2026/08/23/ozon-otmenil-platu-za-hranenie-na-postradavshem-sklade/
Издание: Без пафоса — финансы (bezpafosafin.ru)
Автор: Антон Сергеев
Опубликовано: 2026-08-23
Обновлено: 2026-08-25
Рубрики: Новости

**Кратко о главном (TL;DR):** - После атаки БПЛА склад Ozon в Самарской области остановлен, товары скрыты с витрины, заказы отменены. - Компания временно отменила плату за размещение товаров на этом складе и компенсирует дополнительную упаковку. - Для всех продавцов, работающих по схеме FBS, на месяц отключены штрафы за некоторые ошибки. - Ozon пообещал сообщить каждому продавцу, куда перенаправят поставки, которые были в пути на склад.

Вчера, 22 августа, под Самарой произошла атака БПЛА на склад Ozon. По данным компании, более 500 сотрудников эвакуировали за несколько минут — это главное, что хорошо. Само здание и товары пострадали. Работа склада остановлена на неопределённый срок.

Теперь о деньгах. Ozon объявил меры поддержки для продавцов, чей товар оказался на этом складе. Давайте разберёмся, что это значит для тех, кто торгует на маркетплейсе.

**Что случилось со складом**

Склад в Самарской области — один из крупных логистических центров Ozon. После атаки компания скрыла с витрины все товары, которые там хранились. Их нельзя заказать. Заказы, которые уже были в пути с этого склада, отменят, деньги покупателям вернут.

Для продавцов это означает, что их товары временно недоступны. Часть, возможно, повреждена. Но точной информации о сохранности пока нет. Ozon обещает позже написать каждому продавцу, куда переместили поставки, которые находились в пути на пострадавший склад.

**Меры поддержки: что именно отменили**

Первое. Ozon временно отменит плату за размещение товаров, которые находились на этом складе. Обычно продавцы платят за хранение каждого товара — это статья расходов. Теперь за дни, когда склад не работал, платить не придётся.

Второе. Компания компенсирует услугу дополнительной упаковки перед отправкой клиентам. Если товар нужно было перепаковать из-за повреждений или просто для защиты, Ozon возьмёт эти расходы на себя.

Третье — для тех, кто работает по схеме FBS. FBS (Fulfillment by Seller) — это когда продавец сам хранит товар у себя и сам отгружает, но Ozon обрабатывает заказы и передаёт их в доставку. Для таких продавцов на месяц отключат штрафы за превышение индекса ошибок по трём категориям: отмены заказов, просроченные отгрузки и жалобы клиентов.

Индекс ошибок — это метрика, по которой маркетплейс оценивает качество работы продавца. Если он слишком высокий, могут последовать санкции: штрафы, понижение в выдаче, блокировка. Теперь на месяц эти штрафы не будут начислять — всем продавцам, не только тем, чей склад пострадал.

**Что это значит для продавцов**

Для продавцов, чей товар был на самарском складе, ситуация неприятная. Товар заморожен, часть, возможно, потеряна. Отмена платы за хранение и компенсация упаковки — помощь, но не полное покрытие убытков. Продавцы потеряли выручку на период, пока товар недоступен. Страховка? Неизвестно, застрахован ли был товар — Ozon об этом не сообщал.

Для продавцов, работающих по FBS, новость скорее позитивная. Отмена штрафов на месяц — это передышка. Если у вас были просрочки или жалобы в последнее время, их не учтут при расчёте индекса. Но помните: через месяц всё вернётся. Расслабляться не стоит.

Для покупателей — всё прозрачно: заказы отменят, деньги вернут. Неприятно, но не критично.

**Что это значит для Ozon**

Атака на склад — это удар по логистике и репутации. Компания оперативно среагировала: эвакуация, скрытие товаров, отмена заказов, меры поддержки. Это снижает градус напряжения среди продавцов. Но вопросов остаётся много: сколько товаров потеряно, будут ли компенсации сверх уже объявленных, как быстро восстановят склад.

Ozon — публичная компания, её акции торгуются на бирже. Такие события обычно давят на котировки, но точных данных о реакции рынка пока нет. Если вы держите акции Ozon — стоит следить за новостями, но паниковать рано. Компания уже показала, что не оставляет продавцов без поддержки.

**А вы держите товары на складах маркетплейсов или предпочитаете работать по схеме FBS? Сталкивались с форс-мажорами и как быстро решали вопрос с возвратом денег?**

*Не является индивидуальной инвестиционной рекомендацией.*

---

Это markdown-версия страницы https://bezpafosafin.ru/2026/08/23/ozon-otmenil-platu-za-hranenie-na-postradavshem-sklade/ — то же содержание, другой формат.
При цитировании указывайте источник и ссылку. Материалы не являются
индивидуальной инвестиционной рекомендацией.