МВД выпустило памятку: что делать, если данные попали к мошенникам

Кратко о главном (TL;DR): — МВД опубликовало конкретные шаги для тех, кто уже сообщил мошенникам паспортные данные или коды из СМС — Ведомство отдельно опровергло слухи, что оно советует отказываться от биометрии — это устаревшая информация — С 2023 года МВД может запрашивать данные о мошеннических операциях напрямую у ЦБ — сроки расследования сократились — Мошенники всё чаще подделывают голоса сотрудников силовых ведомств с помощью ИИ: не верьте даже знакомому тембру

Лид

МВД разработало памятку с пошаговым планом действий на случай, если вы уже передали мошенникам свои данные — паспорт, номер карты, коды из СМС или доступ к «Госуслугам». Ведомство также использовало этот повод, чтобы развеять недавние слухи: рекомендации отказываться от биометрии не было, — в официальном заявлении сказано, что часть старых памяток просто утратила актуальность.

Давайте разберёмся, что теперь делать, если попались, и как не попасться снова. Без паники и с цифрами.

Что конкретно делать, если данные утекли

Памятка МВД — это не абстрактные советы вроде «будьте бдительны». Это порядок действий.

Первое: заблокировать карты и доступы. Если сообщили код из СМС или данные паспорта — звоните в банк и блокируйте все операции. Если передали логин и пароль от «Госуслуг» — зайдите через приложение и смените пароль, а ещё лучше — обратитесь в МФЦ для блокировки учётной записи.

Второе: обратиться в МВД. Подать заявление можно онлайн через портал «Госуслуги» или лично в отделении. Важный момент, о котором мало кто знает: с октября 2023 года работает закон об информационном обмене между МВД и Банком России. Это значит, что после вашего заявления сотрудники полиции могут запросить у ЦБ данные о мошеннической операции, не нарушая банковскую тайну. Раньше на это уходили недели, теперь — дни.

Третье: предупредить близких. Официальный представитель МВД Ирина Волк формулирует это жёстко: «Не выполняйте указания неизвестных, кем бы они ни представлялись. Блокируйте таких людей и не вступайте с ними в разговоры».

Звучит как банальность, но схема с подделкой голосов сотрудников МВД и СК через ИИ стала массовой с 2025–2026 годов. Вам звонят голосом «начальника отдела», «следователя», «оперативника» — и требуют «содействия». На самом деле это синтезированная речь.

Про биометрию — разбираемся с мифом

На прошлой неделе в соцсетях разошлась новость: «МВД рекомендует отказаться от биометрии». МВД оперативно опровергло это, назвав публикации основанными на «утративших актуальность памятках». В официальном заявлении говорится: «Технология распознавания лица (Face ID) остаётся надёжным способом защиты персональных данных и финансовых операций».

Перевод на русский: отказываться от биометрии прямо сейчас не нужно. Если какой-то «консультант» по телефону убеждает вас удалить отпечаток пальца из приложения банка, чтобы «спасти деньги», — это и есть схема мошенников.

Как мошенники вышли на новый уровень

Доцент Финансового университета Пётр Щербаченко заметил: звонки чаще всего идут в будни. Логика простая — в рабочее время вы заняты, меньше проверяете, быстрее переходите по ссылкам. Зампред Совета по цифровой экономике Артём Шейкин добавляет ещё деталь: мошенники используют модифицированную схему с проверкой Captcha (те самые картинки с перекрёстками или светофорами). Вы проходите «проверку на робота» — а на самом деле подтверждаете списание или смену пароля на вашем аккаунте.

Что это значит для вас

Первое: не надо паниковать, если вы всё-таки передали данные. У вас есть чёткий план действий — заблокировать, подать заявление, предупредить близких. Второе: не верьте звонкам с пугающими историями про «срочную блокировку счетов» или «утечку биометрии». Третье: следите за официальными источниками — МВД, ЦБ, вашим банком. Если что-то рекомендуют в Telegram-канале или по телефону — перепроверьте.

И ещё: отказываться от биометрии не надо. Face ID и отпечаток пальца защищают ваш телефон от посторонних. Главное — не подтверждать операции по просьбе «сотрудников» чего бы то ни было.

А вы сталкивались со звонками, где голос собеседника звучал подозрительно натурально или неестественно? Как вы поняли, что это мошенники?

Не является индивидуальной инвестиционной рекомендацией.