Wildberries вводит скидки на хранение и транзит после атак дронов на склады

Глава Wildberries Татьяна Ким 19 июля 2026 года объявила о первых мерах поддержки продавцов после атак беспилотников на склады компании в Электростали и Котовске. Речь идет о скидках на хранение и транзитные поставки, а также о проработке выплат за утраченный товар и помощи семьям погибших сотрудников.

На склады Wildberries в подмосковной Электростали и в Котовске (Тамбовская область) были совершены атаки БПЛА. Данные о пострадавших и разрушениях компания пока раскрывает частично. Известно, что есть погибшие и пострадавшие среди сотрудников. Татьяна Ким пообещала оказать поддержку семьям погибших и необходимую помощь пострадавшим.

Товары, которые хранились на этих складах, временно сняты с продажи. Компания также сообщила, что запланированные поставки партнеров можно перенаправить на свободные склады. Для оперативной связи с исполнителями создан специальный канал в «WB job».

Какие меры поддержки уже введены

19 июля Татьяна Ким озвучила конкретные шаги:

• Скидки на хранение на ряде складов на 45 дней со дня поставки. Какие именно склады попадают под эту скидку — не уточняется, но мера действует для всех селлеров, которые пользуются этими объектами.
• 100%-я скидка на транзитные поставки в региональные склады. То есть продавцам не нужно платить за перемещение товаров между складами — расходы берет на себя Wildberries.

Эти решения, по словам Ким, вступают в силу немедленно. «Вводим скидки на хранение на ряде складов на ближайшие 45 дней со дня поставки, а также 100%-ю скидку на транзитные поставки», — цитирует главу Wildberries издание Е1.ру.

Кроме того, компания уже прорабатывает объемы выплат продавцам за утраченный товар. Хотя, как подчеркнула Ким, «несмотря на чрезвычайную ситуацию и отсутствие обязанности компенсировать утраченный товар, мы уже прорабатываем объемы выплат продавцам и другие меры финансовой поддержки» (цитата по РБК).

Работа над другими мерами поддержки, по заявлению Татьяны Ким, займет до 30 дней. То есть окончательный пакет компенсаций может быть объявлен к середине августа.

Что это значит для селлеров и покупателей

Для продавцов. В первую очередь — это оперативная реакция. Скидки на хранение и транзит частично снижают нагрузку на тех, кто пострадал от атак. Однако пока не ясно, какой процент утраченных товаров будет компенсирован. Ким прямо говорит, что у компании нет юридической обязанности возмещать потери — это добровольный шаг. Поэтому селлерам стоит воспринимать эти меры как временную помощь, а не полное покрытие убытков.

Товары с пострадавших складов убраны из продажи. Это означает, что часть предложения временно исчезнет, и могут возникнуть задержки с поставками. Wildberries предлагает перенаправлять партии на другие склады — логистика продолжает работать, но потребуется перепланирование.

Для покупателей. Скорее всего, ассортимент некоторых категорий товаров (особенно тех, что хранились именно в Электростали и Котовске) временно сократится. Кроме того, возможны задержки в обработке возвратов или заказов, которые были на этих складах. Компания обещает оперативно решать вопросы через каналы связи — стоит мониторить уведомления в личном кабинете.

Общий контекст. Атаки на логистическую инфраструктуру — относительно новый риск для российского ритейла. Wildberries, будучи крупнейшим маркетплейсом, вынужден адаптироваться. Пока меры выглядят как компромисс: компания частично берет на себя расходы, но не гарантирует полной компенсации. Для селлеров это сигнал задуматься о диверсификации складов и страховании товаров.

Не является индивидуальной инвестиционной рекомендацией.